Refusionspolitik
FORTRYDELSE & RETURNERING
📦 Vi opfordrer til, at du benytter vores returportal, når du ønsker at returnere en vare. Det er den nemmeste og mest sikre måde at sende din pakke retur på – du får både label, QR-kode og returseddel direkte på mail.
Når du handler i vores webshop, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Returfragt afregnes efter vægt, og pakken skal sendes direkte til vores adresse – vi afhenter ikke pakker i pakkeshops.
🔔 OBS: Vi fraråder at bruge DAO og PostNord, da deres leveringstidspunkter ofte falder uden for vores åbningstider, hvilket resulterer i, at pakken ender i en pakkeshop. Vi henter ikke pakker herfra.
OMBYTNING
Vi tilbyder ikke ombytning. Ønsker du en anden vare, skal du returnere den oprindelige og placere en ny ordre.
VILKÅR FOR RETURNERING
For at vi kan godkende en returnering, skal følgende være opfyldt:
-
Returpakken skal sendes inden for 14 dage fra modtagelse.
-
Varen skal være ubrugt og i perfekt stand – uden lugt af røg, parfume eller synlige tegn på brug som f.eks. makeup.
-
Originale mærker og tags skal være intakte, og varen pænt foldet.
Er varen ikke i ny stand, returneres den til dig på din regning, og pengene refunderes ikke.
SÅDAN RETURNERER DU
-
Køb din returlabel via vores returportal – du modtager label, QR-kode og returseddel på mail.
-
Vedlæg plukseddel eller returseddel med tydeligt ordrenummer.
-
Pak varen forsvarligt og fjern gamle fragtlabels.
-
Indlevér pakken i en GLS pakkeshop – brug gerne QR-koden.
REFUSION
Vi håndterer returpakker hurtigst muligt, senest 10 hverdage efter modtagelse.
Beløbet refunderes til det betalingskort, ordren blev gennemført med, og vil være synligt på din konto inden for 2–7 hverdage efter behandling.
RETURNERING UDEN VORES LABEL
Hvis du vælger at bruge en anden fragtløsning, skal pakken sendes direkte til:
VogelClothing – Aija Vogel
Storegade 4, 2. tv.
8500 Grenaa
📧 info@vogelclothing.dk
📦 Bemærk: Pakker sendt til pakkeshops bliver ikke afhentet. Brug altid en løsning med omdeling direkte til vores adresse.
Tracking anbefales – du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den.
UAFHENTEDE PAKKER
Hvis du undlader at afhente din pakke, betragtes det som en returnering.
Vi forbeholder os retten til at opkræve omkostninger for både retur og evt. genforsendelse.